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COVID-19 Updates:

Shipping

We are currently anticipating shipping delays as we work to ensure the health and safety of the teams at our distribution centers. Please know we are monitoring the situation closely and will post updates as changes arise. Thank you for your patience during this difficult time.

배송 및 반품

주문 처리

주문하기

주문을하려면 먼저 로그인  또는 사용자 등록 페이지를 통해 신규 등록후 로그인해셔야합니다.

 

주문 변경
결제 정보 페이지에서 "체크 아웃"을 클릭하기 전에 언제든지 주문을 변경할 수 있습니다. 주문을 제출 한 후에는 주문을 변경하거나 취소 할 수 없으므로 "체크 아웃"을 클릭하기 전에 주문 내용을 주의 깊게 확인하여 주십시오.

해외 주문
현재 미국 이외 지역에 거주하는 고객의 온라인 주문은받지 않습니다.


배송 및 반품 정책

배송
Çavabienusa.com은 USPS가 미국에 등록한 미국 및 관련 지역 내에서만 배송됩니다. 주문을 받고 주문과 관련된 문제가있는 경우 이메일로 알려드립니다.

배송지

Çavabienusa.com은 미국 주소로만 배송됩니다. 캐나다에 거주하는 경우 이메일 또는 전화로 문의하여 고객 서비스 담당자에게 주문하여 주십시오.

 

배송 처리 시간

월요일과 금요일 사이에 접수 된 주문은 대개 같은 날 또는 다음 영업일이 끝날 때까지 처리됩니다. 토요일과 일요일에 접수 된 주문은 일반적으로 월요일 또는 영업일 종료 화요일까지 처리됩니다. 제품 가용성에 따라 처리 시간이 지연 될 수 있습니다.

 

미국 내 주소지, 알래스카 및 하와이로 배송

미국 영토, 알래스카 및 하와이에만 USPS Priority Mail을 제공합니다.

 

반환 / 교환
반품 : 미사용 및 미개봉 상품은 구매 일로부터 30 일 이내에 쉽게 반품 할 수 있습니다. 반품 된 모든 품목에 대한 송장 사본을 반드시 포함하십시오. 참고 : 상품 반품과 관련된 모든 운송 / 취급 수수료에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 또한 유감스럽게도 발생한 원래 배송비는 환불되지 않습니다.

교환 : 배송 된 제품에 결함이있는 경우에만 교환 요청을 수락합니다. 우리는 다른 이유로 반품 제품에 대한 교환을 제공하지 않습니다. 모든 반품 / 교환시 아래 “반품 포장 및 배송”지침을 따르십시오.

 

모든 재고 정리 품목은 최종 판매이며 반품 또는 교환이 불가능합니다.

반품 포장 및 배송

  1. 빠른 반품을 원하시면 배송 전에 고객 서비스에 문의하십시오. 원하시는 반품처리를 도와드리며 반송 번호를 발급해 드립니다.

  2. 받으셨던 주문 영수증을 동봉 후 주문 번호 바로 옆에 반품 번호를 기재하여 주십시요.

  3. 반품 사유를 기입 한 후 반품 전표를 상자 안에 넣으십시오.

  4. 주문 영수증을 잃어버린 경우에는 다음 정보를 반품시 함께 보내주십시오.:

  • 구매일

  • 주문 번호

  • 반품 사유

  • 반품하는 품목에 대한 반품 사유 설명

  • 주문시 구매 가격 표기

  • 주문시 지불 방법  표기(환불을위한 신용 카드 유형, 카드 소지자 이름 및 신용 카드 번호등 기재)


모든 반품 상품을 다음 주소로 발송하십시오:

Çava bien usa, Customer Service Dept.

3570 Route 27 Suite 121 #275,

Kendall Park, NJ 08824,

USA

환불 처리 시간은 최대 4 주가 소요됩니다.

 

계정 관련 문제 

신규 등록
페이지 상단에서 SIGN UP을 클릭하십시오. 로그인 및 등록 페이지가 나타납니다. 등록을 클릭하고 필요한 모든 정보를 작성한 후 이용 약관을 읽고 동의하시고 제출을 클릭하십시오.

 

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개인 정보 변경

개인 정보를 변경하려면 내 계정 섹션으로 이동 한 후 계정 정보 링크를 클릭하고 편집을 클릭하십시오. 개인 정보를 변경 한 후 저장을 클릭하면 업데이트됩니다.

 

내 주문

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온라인 매장 

제품 및 성분 정보는 각 제품 페이지에 표기되어 있습니다. 제품 페이지에서 성분 목록을 볼 수없는 경우, 문의하려는 특정 제품과 함께 help@cavabienusa.com으로 문의하십시오.       

 

미용 정보 및 조언
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